trama:

Nel regno di Andalasia, a Cartoonia, viveva canticchiando in attesa del bacio del vero amore una principessa, Giselle. Ma il principe del suo destino, Edward, tardava ad arrivare, perché distratto con la caccia al troll dalla sua matrigna, la regina Narissa, che non voleva perdere il trono. Durante una battuta di caccia, tuttavia questi giunge alla casetta tra gli alberi di Giselle, la salva da un mostro, la bacia, la carica sul suo cavallo e la conduce a palazzo per farne la sua sposa. Il giorno delle nozze una vecchina, in realtà Narissa travestita, invita Giselle ad esprimere un desiderio sul bordo di un pozzo e ce la getta dentro. L'ignara principessa si ritrova all'improvviso in un mondo strano e terrificante, dove sembra non ci sia posto per i buoni sentimenti: il mondo reale. Trasformata in essere umano, cammina smarrita per le strade di New York, finché non le vengono in aiuto Robert, un avvocato divorzista, e sua figlia Morgan... Intanto Edward, accortosi della scomparsa dell'amata, si mette sulle sue tracce, deciso a riportarla a casa, ma c'è chi trama nell'ombra...